Preguntas frecuentes

¿Cuál es el pedido mínimo?

25 botellas. Por debajo de esa cantidad no podemos producir: cada pedido implica una tirada de etiquetas propia, y el coste de preparación no se sostiene con menos unidades. El máximo por pedido en el personalizador es de 300 botellas; si necesitas más, escríbenos y lo organizamos por lotes.

¿Cuánto tarda?

Tres semanas desde que confirmas el pedido y el diseño. Ese plazo cubre la impresión de las etiquetas, el llenado y el etiquetado a mano. Una vez fabricado, el transporte tarda entre 48 y 72 horas laborables en península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de hacer el pedido.

Si es para una boda o un evento con fecha cerrada, cuenta con un mes de margen sobre el día. Es la única parte del proceso que no podemos acelerar.

¿Cuánto cuesta y qué incluye el precio?

Desde 4,00 € por botella. El precio baja al subir la cantidad y cambia según el tamaño; el personalizador te da el total exacto antes de pagar, sin que tengas que consultar ninguna tabla.

El envío está incluido y no se añade nada al cerrar el pedido. El IVA aplicable al aceite de oliva es del 4 % y ya está incluido en ese importe.

¿Qué imagen puedo poner en la etiqueta?

La que quieras, siempre que tengas derecho a usarla: una ilustración, una fotografía, vuestras iniciales o el diseño de vuestra invitación. En el personalizador la subes, la colocas sobre la etiqueta y ves el resultado antes de pagar.

Sube el archivo con la mayor resolución que tengas. Una imagen que se ve bien en el móvil puede quedar pixelada impresa a tamaño real, y la etiqueta reproduce lo que le des. Si sólo tienes el logotipo en un formato pequeño, escríbenos antes y lo revisamos.

¿Qué aceite lleva la botella?

Aceite de Oliva Virgen Extra de nuestros olivares centenarios en la D.O.P. Campo de Montiel, en La Mancha. Un solo aceite, el Mestizo: molturamos juntas las aceitunas de las variedades Cornicabra y Picual, así que todas las botellas llevan el mismo aceite y no hay que elegirlo. Es aceite de la última cosecha, no un producto de reventa.

¿Puedo elegir el modelo de botella?

Sí. Hay cuatro modelos — Almond, Pine, Secuoya y Drago — y todos se rellenan con el mismo aceite. Almond, Pine y Drago están en 250 ml; Secuoya está además en 100 ml, que es el formato que suele funcionar mejor como detalle de boda.

¿Hacéis factura?

Sí. Al hacer el pedido puedes introducir el CIF o NIF y los datos fiscales y emitimos la factura correspondiente.

¿Cómo se paga?

Con tarjeta o con Bizum, desde el propio personalizador. El pago se procesa a través de MONEI, así que los datos de la tarjeta no pasan por nuestros servidores.

¿Puedo cancelar o devolver el pedido?

La botella se fabrica con tu diseño, así que es un producto personalizado y no admite desistimiento una vez iniciada la producción. Sí puedes cancelar antes de que empecemos. Los detalles están en Devoluciones.

¿Y si tengo otra duda?

Escríbenos a hola@oleocrea.es y te contestamos con el presupuesto o la aclaración que necesites.